営業の受注率が向上するAI商談解析クラウド ACES Meet

ACES Meet プライバシーポリシー

株式会社ACES(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するオンライン商談を記録・解析する営業AIクラウド「ACES Meet」(以下「本サービス」といいます。)に関する個人情報の取扱いに関する方針を次のとおり定めます。
なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)及び関連法令によります。

1. 関係法令・ガイドライン等の遵守

当社では、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報(個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいいます。以下同じ。)を適法かつ適正に取り扱います。

2. 個人情報の取得

当社は、個人情報を適法かつ適正な手段により取得します。本サービスにおいて当社が取得しうる個人情報の項目は以下のとおりです。

  1. 本サービスのご利用者本人の氏名・所属(会社名)
  2. 住所
  3. 電話番号
  4. 性別
  5. 生年月日
  6. メールアドレス
  7. 利用者ID
  8. パスワード
  9. その他ストレージ等各種デバイスに記載・記録された、動画または音声、動作その他の方法を用いて表された一体の事項により特定の個人を識別可能なもの
    (他の情報との容易な照合が可能で、それによって特定の個人の識別が可能となるものを含みます。)

3. 個人情報の利用目的

当社は、当社が取得する個人情報を、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で取扱い、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。

  1. 本サービスを提供するため
  2. 本サービスのアフターサポート、お問い合わせ対応のため
  3. 当社が提供する他のサービス及び、新商品・新サービス、その他当社に関する最新情報のお知らせのため
  4. 代金の請求、返金、支払等及び関連する事務処理のため
  5. 第三者から委託先として取り扱うときにおいては、当該受託業務を実施するため
  6. 個人を識別できない形式に加工した匿名加工情報・統計情報を作成するため

4. 個人データの委託

当社は、前項の利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いを協力会社に委託する場合があります。ただし、委託する個人データは、委託する業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定します。

5. 個人データの第三者提供

当社は、当社が取得する個人データに係る本人の事前同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、当社が取得する個人データを第三者(委託先を除きます。)に提供いたしません。

6. 個人データの管理

  1. データ内容の正確性の確保
    当社は、当社が取得する個人データを、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人データを消去するよう努めます。
  2. 安全管理措置
    当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
  3. 従業者の監督
    当社は、当社が取得する個人データを従業者に取り扱わせるに当たっては、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。
  4. 委託先の監督
    当社は、当社が取得する個人データの取扱いを委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

7. 保有個人データに関する受付

  1. ユーザー又は代理人から保有個人データの利用目的の通知のお求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
    • ユーザーご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合
    • ユーザーご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
    • 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  2. ユーザーご本人又は代理人から保有個人データの開示のお求めがあった場合には、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
    • ユーザーご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • ユーザーご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 法令に違反することとなる場合
  3. ユーザーご本人又は代理人から保有個人データの訂正、追加、削除のお求めがあった場合には、遅滞なく調査を行い、結果に基づき適正な対応を行います。
  4. ユーザーご本人又は代理人から保有個人データの利用の停止又は消去のお求めがあった場合に、お求めに理由があることが判明したときは、適正な対応を行います。
  5. 前4項のお求めの場合には、当社所定の請求書をご記入の上、請求書記載の書類とあわせて以下の8に記載の当社窓口までご送付ください。ユーザーからご提供いただいた個人情報は、ユーザーからのお求めに対応する目的で使用し、厳重に保管いたします。請求書及び添付書類につきましては、返送はいたしませんのでご了承ください。

8. お問合せ等及び苦情処理の窓口

  • 株式会社ACES
  • 〒113-0034 東京都文京区湯島2-31-14 湯島ファーストジェネシスビル 3階
  • 受付時間:10:00~19:00(ただし土・日・祝日及び当社休業日を除く。)
  • E-mail:corporate@acesinc.co.jp

9. プライバシーポリシーの改定について

当社は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改定版の公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されることになります。

変更履歴

  • 2020年3月16日制定
  • 2021年10月20日改定

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