株式会社エクサウィザーズが、2023年8月22日に日本経済団体連合会の支援のもとでセミナーを開催し、生成AIの現状に関するアンケート調査も実施。

生成AIを日常業務に取り入れている参加者が前回から13ポイント増の20％に上昇したことが明らかに。さらに、全社的に導入している企業において利用が定着しているケースも確認できた。特に、金融・保険、電力・ガス・運輸、医療・製薬、卸・小売で、その利用が顕著に進展している。

活用状況を5段階に分類｜生成AIを「日常的に使用」は20％、「時々使用」は40％

アンケート調査では、「ChatGPT」を含む生成AIの使用度合いを5段階に分類。

その調査結果によると、レベル5で「日常的に使用」と回答した人は、前回の7％から20％へと大きく増加した。さらに、レベル4の「時々使用」と答えた人を加えると、約60％に上り、前回の調査での約30％と比べて、積極的にAIを活用し始めている層が大きく増加していることが確認された。それに対し、レベル1とレベル2の「試していない」グループは、前回の20％強からわずか10％弱と顕著に減少。

この調査で、レベル3「試しに利用」からレベル4「時々使用」へと「ボリュームゾーン」が移行した。

業種ごとの活用状況｜卸・小売と医療・製薬での利用が増、製造での利用が遅れる

全業種で、「日常的に使用」の比率が高まっている。ただし「製造」は14％にとどまり、調査された魚種の中で「日常的に使用」の割合が最も低い結果に。一方、建設電力・ガス・運輸等では、前回「日常的に使用」の回答がなかったにも関わらず、今回それぞれ18％、15％まで大きく増加しているという。

さらに、卸・小売と医療・製薬は、「日常的に使用」と「時々使用」を合わせた利用率が70％以上に達し、生成AIの活用が最も進んでいる業界となっている。

導入の対象｜

導入範囲の調査では、「全社的に導入」している企業での「日常的に使用」の比率が31％に達し、それが「特定の部門での導入」（19％）や「希望者のみの導入」（15％）よりも10ポイント以上高いことが明らかになった。

参考：ChatGPTなど生成AIを「業務で日常使用」は2割、4カ月で13ポイント増、全社導入で利用が定着
〜金融・公共・医薬・小売で積極活用進む、当社経団連後援セミナー368社518名アンケート〜

執筆者

讃岐 勇哉

出版社、広告代理店、制作会社、事業会社で雑誌や広告、Webメディアの編集や運用、デジタルマーケティングに携わる。2016年、DeNA入社。メディアや広報、ブランディング業務などを担当。その後、Webマーケティングメディア『ferret』で編集長業務、SEO・コンテンツマーケティング責任者として従事。2023年5月よりACESにマーケターとして参画。